2017年10月4号,我司接到厦门亚马逊美国站卖家严小姐电话,严小姐告诉我们的业务员Mike,'她9月20号发给深圳的一个国际物流公司一批纺织品货,被美国海关扣货了,原因是衣服内标没贴MDADE IN CHINA 只是在外箱打印了这个标识,被扣在海关,海关发函过来限期一周处理通告。”
严小姐告诉我们店铺快断货了,急用这批货等待销售活动,而且广告海报都做了出来,之前物流公司收货没有告知这些细节,而且现在合作的物流公司不能提供这项服务,才导致今天的困境。经多方打听速丰公司有操作过这方面的经验,所以我们在网上查到贵司消息。希望贵司能帮忙处理一下这个棘手的问题。
我司Mike得知严小姐的需求后,连夜电话联系我司在美国阿拉斯加的华人清关代理公司,及阿拉斯加海外仓同事。把这一情况和海外同事沟通,海外同事通过提单查询到货物状态。给我司回复可以处理。
等待2天时间货物被退回海外仓重新打标贴标,重新进口,海外清关行和海外仓同事努力下货物于2017年美国时间10月9号被放行。10月11号货物妥投亚马逊仓。
10月12号客户严小姐打来感谢电话说:非常感谢贵司领导重视及同事的努力,由于你们专业的国际物流货物操作流程,给我司挽回了金钱上损失。我会向领导申请后续和速丰公司签署国际货运协议。达成长期合作关系,非常谢谢